Bedanya WhatsApp Bisnis dan WhatsApp Biasa?

WA sendiri adalah satu aplikasi messsenger yang  menurut Data eMarketer yang dikelola oleh Business of Apps, Indonesia masuk ke posisi ketiga dengan jumlah 112 juta pengguna. Ya, ada banyak sekali yang menggunakan WA sebagai sarana komunikasi.

Nah, dalam tahun 2018, WA merilis WA Bisnis untuk menambah fungsional dan layanannya. Ini menjadi aplikasi yang menyambungkan pesan pribadi ke pelanggan dengan nyaman.

Kehadiran WA Bisnis ini bertujuan memfasilitasi perusahaan atau para penjual yang ingin mempromosikan merk/brand mereka. Sehingga bisa digunakan sebagai sarana marketing.

Perbedaan WA Bisnis dan WA Biasa

WA Bisnis memiliki sejumlah fitur yang tidak ada di WA biasa. Dengan memanfaatkan fitur-fitur di dalamnya kamu bisa melayani pelanggan dengan lebih mudah dan efesien.

Perbedaan Logo Aplikasi

Hal pertama yang menjadi perbedaan di WA Bisnis dan WA Biasa adalah logo. Tampilan logo WA Business berlatar belakang warna hijau dengan menggunakan huruf kapital "B". Sementara, logo WA biasa hanya gambar telepon berwarna hijau.

Profil

Perbedaan WA Bisnis dan WA Biasa berikutnya adalah profil penggunanya. Jadi, WA Bisnis bisa menampilkan profile yang bisnis hingga katalog suatu produk sedangkan WA Biasa tidak bisa.

Profil bisnis memudahkan pelanggan melihat informasi penting seputar bisnis. Pelanggan dapat melihat nama, deskripsi, alamat, jam kerja, dan kategori bisnis. Fitur ini merupakan fitur basic yang bisa kamu temui pada versi WA Business.

Berikut yang bisa ditemukan:

1. Nama Bisnis
2. Logo
3. Kategori Bisnis
4. URL situs web
5. Tampilan katalog produk
6. Memasukkan dekripsi perusahaan
7. Memperbarui lokasi dan menentukan jam kerja.
8. Label pada Kontak

Dalam fitur WA Biasa tidak ada pendukung label pada kontaknya, sedangkan WA Bisnis ada.

Fitur label ini menandai kontak atau chat tertentu. Adanya label mempermudah kamu sebagai pebisnis dalam berkomunikasi dengan pelanggan. 

Terdapat beberapa label yang sudah tersedia, yaitu new customer (prospek), new order (pesanan baru), pandling payment (menunggu pembayaran), paid (terbayar) dan order complete (pesanan selesai). Selain itu, kamu bisa menambahkan label lain sesuai keinginan kamu.

Pesan Otomatis

Perbedaan WA Bisnis dan WA Biasa berikutnya adalah pesan otomatis. Untuk kamu yang belum memiliki WA Bisnis, fitur ini bisa dimanfaatkan berjualan. Fitur ini berguna untuk kamu yang sibuk mengurus jualan atau tidak memiliki admin.

Fitur pesan otomatis dalam WA Bisnis menyediakan template berbalas untuk memberitahu pelanggan kamu kapan pesan akan direspon.

Jadi, kamu tak perlu standby setiap saat untuk membalas pesan dari konsumen secara manual. Cukup diaktifkan pesan otomatis akan muncul untuk membalas.

Terdapat beberapa pesan otomatis pada aplikasi ini, yaitu:

Away Message: Kamu bisa membalas pesan dari konsumen secara otomatis sehingga meskipun sedang sibuk.

Greeting Message: Kamu bisa menggunakan untuk menyapa dan menyambut pelanggan baru melalui pesan otomatis.

Statistik Pesan

WA Bisnis membuat laporan statistik pesan dengan rinci, sedangkan WA Biasa laporannya terbatas. 

Statistik pesan berisi jumlah pesan yang dikirim, dibaca dan yang diterima. Fitur ini termasuk elemen penting bagi pemilik bisnis, karena mereka bisa menganalisis kinerja akun dari dasbor akunnya.

Sekarang sudah tahu kan perbedaan WhatsApp Bisnis dan WhatsApp Biasa? Sekarang yuk, manfaatkan WhatsApp Bisnis untuk usaha kamu agar lebih cuan! Unduh sekarang dan nikmati kemudahan berbisnis!